領消費券 算清再離櫃

明年一月十八日的消費券，到底要怎麼領？內政部昨天由部長廖了以領軍扮演「奧客」，實際走一遍流程。為避免現場有「換券」爭議，內政部將規定「離櫃恕不負責」，民眾領消費券時，務必數算清楚才離櫃，而領取的截止時間是下午四時或五時仍未定。

此外，為了避免一些民眾還沒換新版身分證無法領券，內政部長廖了以說，明年一月十八日發放當天，各地戶政事務所都有人員加班，提供民眾換證服務。

為了實際計算消費券發放所需時間，廖了以與內政部員工等共計一百多人進行兩輪模擬，還加入各種突發狀況，考驗發放人員臨場應變的能力。模擬作業設定的場景，就在全國最大的發券所台北縣板橋市社後里，這個發券所總共要發出三千四百多分消費券。

內政部次長簡太郎表示，這模擬結果顯示，一月十八日當天，應可在下午四、五時前完成發放。但是是發放到下午四時或五時，將由部長廖了以做最後決定。

模擬中，設定多種民眾在領券過程中可能會出現的「狀況」，例如希望以駕照領取、證件不齊、名冊上沒有領券人的姓名、冒名領券、跑錯發券所、未成年人親自前往領取、在現場抽菸等情況，工作人員都能順利處理。

但廖了以親自上陣時臨場發揮，突然要求發券人員：「能不能都給我兩百的？」發放人員引用消費券發放的規定，好言表示難以從命，廖了以非常滿意。廖了以模擬後接受訪問表示，未來將把每個人可領取的票面金額與張數，明文規定：「五百元六張、兩百元三張」，並在櫃檯前貼上「離櫃恕不負責」。

內政部參演員工也「脫稿」提出問題：「我小孩在當兵，沒有他身分證怎麼辦？」「我家人在國外，身分證還沒換怎麼辦？」「工作人員」一時無法回答。

廖了以說，若家人因當兵或念書不在家，還是必須把身分證正本寄回家，這是為了防止冒領。若因長居國外或其它原因而未換身分證者，必須先換新版身分證才能領。

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